Come possiamo aiutare?

Confronta il codice completo del vecchio ricambio, incluse le lettere finali. I dati del veicolo e del motore aiutano la verifica ma non sostituiscono il codice del produttore.

Le informazioni sul prodotto includono prezzo, IVA, consegna ed eventuali cauzioni rimborsabili.

Rimborsiamo separatamente la cauzione tramite bonifico bancario sul conto verificato del cliente. Disponiamo il bonifico entro 7 giorni di calendario dalla ricezione del vecchio ricambio conforme alle condizioni dell'offerta; questo termine include l'ispezione del ricambio. I tempi di accredito dipendono dalle banche. Comunichiamo al cliente le ragioni di un'eventuale riduzione o rifiuto del rimborso della cauzione.

Alla cassa vengono visualizzate le compagnie di spedizione disponibili per un determinato indirizzo in Italia e il rispettivo prodotto, nonché i possibili luoghi di ritiro. Seleziona un luogo di ritiro sulla mappa, se disponibile. È determinante l'elenco fornito con il prodotto.

Paga in EUR in modo sicuro con carta, tramite PayPal o utilizzando l'opzione Klarna disponibile. I metodi effettivamente disponibili verranno visualizzati al momento del pagamento. Il pagamento deve essere confermato dal fornitore; il solo ritorno al negozio non significa un pagamento andato a buon fine. Se un pagamento è in attesa di conferma, controlla prima il suo stato per evitare di pagare due volte. Inserisci le informazioni di pagamento solo su una pagina di pagamento sicura.

In caso di reso o reclamo, indicare il numero dell'ordine e attendere l'indirizzo esatto. Se un pagamento è in sospeso, controlla lo stato prima di tentare il pagamento successivo.

Accedi, apri Messaggi e seleziona "Contatta il Servizio Clienti" per scrivere direttamente al team TecNorma.

Nella pagina del prodotto, inserisci il VIN del veicolo a 17 caratteri e seleziona "Verifica". Il sistema di controllo VIN basato sull'intelligenza artificiale confronta le informazioni del veicolo con il prodotto e può suggerire altri prodotti disponibili. Se le informazioni non sono sufficienti, il risultato deve essere confermato dal venditore.

Utilizzando il pulsante immagine è possibile leggere il codice VIN da un'immagine tratta dal libretto di circolazione o dalla dichiarazione di immatricolazione. La funzionalità non riconosce un componente in base al suo aspetto. Basta mostrare il VIN chiaro e coprire le altre informazioni sul documento. Dopo l'approvazione, l'immagine viene inviata a OpenAI. Controllare ed eventualmente correggere l'ID letto, confermarlo e poi scegliere "Verifica". Il semplice invio di una foto non verifica l'idoneità e non effettua un ordine.

Il risultato della lettura e della valutazione dell'IA potrebbe contenere errori. Il risultato della corrispondenza e la percentuale aiutano nella selezione ma non garantiscono la compatibilità. La corrispondenza del numero del prodotto non sostituisce la verifica della versione e dei dati tecnici. Confronta i numeri OE, le designazioni e i valori tecnici. In caso di dubbi, chiedere al venditore prima di acquistare o installare. Ciò non limita i diritti legali del consumatore o la responsabilità del venditore per la conformità del prodotto al contratto. Le attività sono volontarie. Puoi anche cercare tu stesso il componente e non sarai ostacolato da limiti nell'uso dell'intelligenza artificiale o da malfunzionamenti.

Provvederai a rispedire la parte vecchia all'indirizzo confermato dal venditore. Si prega di controllare l'indirizzo e le istruzioni prima della spedizione. Non spedire la parte alla sede dell'azienda se nelle istruzioni per la restituzione è indicato un indirizzo diverso.

Imballare il componente secondo le istruzioni: rimuovere il carburante e i liquidi, proteggere le aperture e allegare il numero d'ordine. Conserva la conferma di consegna e il numero di tracciamento.

Una parte acquistata senza cauzione rimborsabile verrà spedita solo dopo che la parte vecchia sarà stata ricevuta e approvata. Con una cauzione rimborsabile, il prodotto viene spedito secondo il programma dell'ordine e la parte vecchia viene restituita entro il termine indicato nell’offerta. In caso di problemi contattare il venditore.