Condizioni generali per i clienti italiani

Nella pagina del prodotto, seleziona "Senza cauzione" o "Cauzione rimborsabile". Il prezzo della parte non include una cauzione rimborsabile. Quando si sceglie di acquistare con cauzione, il suo importo verrà aggiunto all'ordine. La tua selezione verrà salvata nel carrello.

In caso di acquisto senza deposito, restituisci prima la parte vecchia corrispondente. Il venditore ti contatterà per confermare l'indirizzo di restituzione e le istruzioni. Invierà la parte acquistata dopo aver ricevuto e approvato la parte vecchia.

In caso di acquisto con cauzione rimborsabile, spediremo la parte acquistata secondo i tempi di consegna specificati. Quindi restituire la parte vecchia entro il termine specificato per il prodotto e nell'ordine.

Restituiremo il deposito tramite bonifico bancario entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della parte vecchia che soddisfa le condizioni dell'offerta.

Elabora i pagamenti online Mollie. I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al checkout.

Il cambio del prestatore di servizi di pagamento si applica ai nuovi pagamenti e ai nuovi link di pagamento. I pagamenti precedenti e i relativi rimborsi vengono gestiti dal fornitore di servizi originale. Il deposito di pagamento base di Mollie viene restituito separatamente tramite bonifico bancario manuale e il prezzo del prodotto tramite il fornitore di servizi di pagamento. Un rimborso completo del pagamento originale può includere anche il deposito di base senza bonifico bancario separato. I precedenti bonifici bancari diretti e il pagamento in contrassegno vengono elaborati separatamente. SEPA e Pagamento tramite banca sono disponibili tramite Mollie se visibili al momento del pagamento.

Il prestatore di servizi di pagamento riceverà le informazioni necessarie per elaborare il pagamento, come l'importo, la valuta, il numero dell'ordine e, a seconda del metodo di pagamento, i dettagli di contatto, fatturazione e consegna e i prodotti dell'ordine. Il pagamento viene confermato in un ambiente di pagamento sicuro. TecNorma non memorizza il numero completo della carta o il codice CVC. Anche Mollie, PayPal, Klarna e i servizi di portafoglio digitale sono soggetti alle proprie informative sulla privacy. I dati dell'intestatario del conto, l'IBAN e gli altri dati bancari necessari per il bonifico del deposito sono crittografati nel database. Sono a disposizione del rivenditore interessato per la restituzione e non vengono copiati nelle e-mail. I dati sono trattati per finalità di esecuzione del contratto, gestione dei resi e adempimento degli obblighi di legge.

Dichiarazione sulla protezione dei dati personali — Mollie

Dichiarazione sulla protezione dei dati personali — Stripe

Il contratto viene concluso con l'azienda indicata come venditore nelle informazioni e nel riepilogo del prodotto. TecNorma Sp. z o.o. è parte contraente solo nei propri prodotti. Mantiene mercati e strumenti di trading per i prodotti di altri fornitori.

Prima di confermare, il cliente può verificare le caratteristiche di base, le condizioni, il prezzo con IVA, il costo, la disponibilità, l'orario o la data di consegna, le informazioni sul venditore, la garanzia, la cauzione rimborsabile, i termini di cancellazione e le modalità di pagamento. Il cliente può correggere il carrello e le informazioni di contatto prima di ordinare.

I prezzi al consumo italiani sono espressi in euro (EUR) tasse incluse. L'impostazione predefinita è "Senza cauzione". Il venditore si impegna alla restituzione della parte vecchia e ai tempi di spedizione della parte acquistata. Se scegli una cauzione rimborsabile, all'ordine verrà aggiunto un importo rimborsabile indicato separatamente. L'importo da pagare comprende i prodotti visualizzati, i cauzioni rimborsabili, le spese di spedizione e gli sconti.

Paga in EUR in modo sicuro con carta, tramite PayPal o utilizzando l'opzione Klarna disponibile. I metodi effettivamente disponibili verranno visualizzati al momento del pagamento. Il pagamento deve essere confermato dal fornitore; il solo ritorno al negozio non significa un pagamento andato a buon fine. Se un pagamento è in attesa di conferma, controlla prima il suo stato per evitare di pagare due volte. Inserisci le informazioni di pagamento solo su una pagina di pagamento sicura.

Il venditore effettuerà la consegna all'indirizzo specificato nella data concordata. Se non è stato concordato alcun termine, si applica il termine di consegna legale. In caso di ritardo, il consumatore può esercitare i diritti derivanti dalla legge ed eventualmente concedere al venditore un termine ulteriore.

Il consumatore normalmente può comunicare il recesso senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Dopo la notifica, la merce verrà restituita entro 14 giorni. Il cliente è responsabile del costo diretto della restituzione se avvisato in anticipo. Istruzioni più dettagliate, eccezioni e un modulo si trovano nella pagina relativa al diritto di recesso.

Il venditore rimborserà i pagamenti comprensivi del costo della consegna standard più economica entro e non oltre 14 giorni dalla notifica di annullamento. Il rimborso può essere ritardato fino al ricevimento della merce o alla prova di spedizione. I rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento a meno che il consumatore non accetti espressamente un altro metodo gratuito.

Il consumatore può denunciare un difetto che si manifesta entro due anni dal ricevimento della merce. Per i beni usati questo termine può essere ridotto previo accordo a un anno, se ciò viene esplicitamente dichiarato prima dell'acquisto. I diritti derivanti da prestazioni difettose sono indipendenti dalla garanzia volontaria del venditore. Presentare un reclamo al venditore indicando il numero dell'ordine e una descrizione del difetto. La modalità di regolamento è regolata dalle condizioni legali; si tratta preferibilmente di una riparazione o sostituzione, oppure di uno sconto o del recesso dal contratto.

Il consumatore può denunciare un difetto che si manifesta entro due anni dal ricevimento della merce. Per i beni usati questo termine può essere ridotto previo accordo a un anno, se ciò viene esplicitamente dichiarato prima dell'acquisto. I diritti derivanti da prestazioni difettose sono indipendenti dalla garanzia volontaria del venditore. Presentare un reclamo al venditore indicando il numero dell'ordine e una descrizione del difetto. La modalità di regolamento è regolata dalle condizioni legali; si tratta preferibilmente di una riparazione o sostituzione, oppure di uno sconto o del recesso dal contratto.

Innanzitutto presentare un reclamo scritto al venditore tramite TecNorma o con i dettagli di contatto dell'ordine. Se il problema del commercio transfrontaliero dell’UE non può essere risolto, puoi chiedere aiuto al Centro europeo dei consumatori in Italia (ecc-netitalia.it). La piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE ODR è stata interrotta e non viene più offerta.

Il diritto di residenza del venditore può essere scelto in modo che venga applicato senza eliminare la tutela obbligatoria dei consumatori che vivono in Italia. Il foro competente è determinato in base alle norme imperative di tutela dei consumatori.

La lingua contrattuale per gli scambi commerciali diretti verso l’Italia è l’italiano. La conferma, i termini applicabili e le informazioni pertinenti vengono forniti su base continuativa. Le informazioni sull'ordine e la formulazione approvata dei termini e delle condizioni vengono conservate per il periodo legale.

La responsabilità del rischio del consumatore passa nel momento in cui prende fisicamente in consegna la merce, salvo alcune situazioni dell'impresa di trasporto da lui scelta autonomamente. La prenotazione presso la compagnia di trasporti non è una condizione per l'esercizio dei diritti legali.

Il cliente rispetta l'avvertenza e gli interventi che richiedono competenze speciali vengono eseguiti da un'officina di riparazione qualificata. L'obbligo di installazione non limita tuttavia i diritti legali, a meno che il difetto non sia causato da un'installazione errata di cui è responsabile il cliente.

I diritti dei consumatori, come il diritto di recesso previsto dalla legge, non si applicano automaticamente ad un acquisto a scopo di attività professionale. I termini e le condizioni speciali B2B vengono visualizzati prima dell'ordine e non sostituiscono la legge imperativa.

Nella pagina del prodotto, inserisci il VIN del veicolo a 17 caratteri e seleziona "Verifica". Il sistema di controllo VIN basato sull'intelligenza artificiale confronta le informazioni del veicolo con il prodotto e può suggerire altri prodotti disponibili. Se le informazioni non sono sufficienti, il risultato deve essere confermato dal venditore.

Utilizzando il pulsante immagine è possibile leggere il codice VIN da un'immagine tratta dal libretto di circolazione o dalla dichiarazione di immatricolazione. La funzionalità non riconosce un componente in base al suo aspetto. Basta mostrare il VIN chiaro e coprire le altre informazioni sul documento. Dopo l'approvazione, l'immagine viene inviata a OpenAI. Controllare ed eventualmente correggere l'ID letto, confermarlo e poi scegliere "Verifica". Il semplice invio di una foto non verifica l'idoneità e non effettua un ordine.

Il risultato della lettura e della valutazione dell'IA potrebbe contenere errori. Il risultato della corrispondenza e la percentuale aiutano nella selezione ma non garantiscono la compatibilità. La corrispondenza del numero del prodotto non sostituisce la verifica della versione e dei dati tecnici. Confronta i numeri OE, le designazioni e i valori tecnici. In caso di dubbi, chiedere al venditore prima di acquistare o installare. Ciò non limita i diritti legali del consumatore o la responsabilità del venditore per la conformità del prodotto al contratto. Le attività sono volontarie. Puoi anche cercare tu stesso il componente e non sarai ostacolato da limiti nell'uso dell'intelligenza artificiale o da malfunzionamenti.

Provvederai a rispedire la parte vecchia all'indirizzo confermato dal venditore. Si prega di controllare l'indirizzo e le istruzioni prima della spedizione. Non spedire la parte alla sede dell'azienda se nelle istruzioni per la restituzione è indicato un indirizzo diverso.

Imballare il componente secondo le istruzioni: rimuovere il carburante e i liquidi, proteggere le aperture e allegare il numero d'ordine. Conserva la conferma di consegna e il numero di tracciamento.

Una parte acquistata senza cauzione rimborsabile verrà spedita solo dopo che la parte vecchia sarà stata ricevuta e approvata. Con una cauzione rimborsabile, il prodotto viene spedito secondo il programma dell'ordine e la parte vecchia viene restituita entro il termine indicato nell’offerta. In caso di problemi contattare il venditore.