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HomeResi e cauzione rimborsabile
PROCESSI SEPARATI

Condizioni di reso e rimborso della cauzione

L'annullamento dell'acquisto e la restituzione della parte vecchia dietro pagamento di una cauzione rimborsabile sono procedure diverse.

Cancellazione

Restituzione del prodotto acquistato secondo le norme di legge.

Parte vecchia

Restituzione dello vecchio ricambio corrispondente e rigenerabile.

Rimborso separato

I controlli dei prodotti e i rimborsi dei depositi vengono effettuati separatamente.

In questa pagina
01

Restituzione della parte vecchia: due opzioni

Nella pagina del prodotto, seleziona "Senza cauzione" o "Cauzione rimborsabile". Il prezzo della parte non include una cauzione rimborsabile. Quando si sceglie di acquistare con cauzione, il suo importo verrà aggiunto all'ordine. La tua selezione verrà salvata nel carrello.

In caso di acquisto senza deposito, restituisci prima la parte vecchia corrispondente. Il venditore ti contatterà per confermare l'indirizzo di restituzione e le istruzioni. Invierà la parte acquistata dopo aver ricevuto e approvato la parte vecchia.

In caso di acquisto con cauzione rimborsabile, spediremo la parte acquistata secondo i tempi di consegna specificati. Quindi restituire la parte vecchia entro il termine specificato per il prodotto e nell'ordine.

Restituiremo il deposito tramite bonifico bancario entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della parte vecchia che soddisfa le condizioni dell'offerta.

Preparare la restituzione della parte vecchia

Si prega di rivedere i passaggi, i criteri e le informazioni allegate prima dell'invio.

Visualizza i passaggiResi e garanzia
02

Scegli la procedura corretta

Se desideri annullare l'acquisto, utilizza Annulla. Richiedere un reclamo per difetto o violazione del contratto. Se conservi il prodotto acquistato e desideri indietro il deposito, inizia restituendo la parte vecchia.

03

Condizioni di cauzione rimborsabile

La parte vecchia deve essere del tipo richiesto, completa, identificabile, spedita entro il periodo specificato al momento dell'acquisto e idonea alla rigenerazione. Termini specifici del prodotto più dettagliati sono primari.

  • Nessun corpo crepato o bruciato.
  • Non mancano le parti essenziali.
  • Nessuna corrosione grave o smontaggio distruttivo.
  • Numero d'ordine con pacco.
04

Indirizzo, data e costo

Attendi le istruzioni del venditore e l'indirizzo esatto, che potrebbe differire dall'indirizzo ufficiale dell'azienda. La scadenza e il pagatore delle spese sono indicati nelle informazioni sul prodotto e durante l'elaborazione della cauzione rimborsabile.

05

Controllo della parte vecchia

Dopo la presa in consegna, il venditore controllerà l'identificazione, la completezza e lo stato del pezzo. L'accettazione o il rifiuto parziale è motivato e viene conservata la prova necessaria al trattamento.

06

Restituzione della cauzione rimborsabile

Rimborsiamo separatamente la cauzione tramite bonifico bancario sul conto verificato del cliente. Disponiamo il bonifico entro 7 giorni di calendario dalla ricezione del vecchio ricambio conforme alle condizioni dell'offerta; questo termine include l'ispezione del ricambio. I tempi di accredito dipendono dalle banche. Comunichiamo al cliente le ragioni di un'eventuale riduzione o rifiuto del rimborso della cauzione.

Per un rimborso completo del pagamento originale, sia il prezzo del prodotto che il deposito possono essere rimborsati insieme utilizzando il metodo di pagamento originale. Un deposito cauzionale già restituito non viene restituito una seconda volta.

I pagamenti precedenti sono soggetti ai termini accettati al momento dell'acquisto e vengono elaborati dal fornitore del pagamento originale. Il rimborso del prezzo del prodotto acquistato viene effettuato utilizzando la modalità di pagamento originaria.

La restituzione della parte vecchia per ottenere un deposito non costituisce un recesso dal contratto di acquisto. In caso di recesso valgono i termini di legge e il rimborso tramite la modalità di pagamento originaria, a meno che il consumatore non accetti espressamente un'altra modalità gratuita. Il termine di sette giorni per il rimborso della cauzione non limita questi diritti.

07

Immagini, tracciabilità e prova di consegna

Prima di chiudere, descrivere la parte, i suoi numeri e l'imballaggio. Utilizza la spedizione tracciata, conserva la conferma di spedizione e inserisci l'ID richiesto per documentare la conformità e la spedizione.

08

Contestare la decisione

Se un importo viene detratto o viene negato un rimborso, chiedere i criteri utilizzati, i risultati e le prove. Il disaccordo relativo alla cauzione rimborsabile non sospende né sostituisce i rimedi legali del prodotto acquistato.

09

Invio di una parte vecchia

Provvederai a rispedire la parte vecchia all'indirizzo confermato dal venditore. Si prega di controllare l'indirizzo e le istruzioni prima della spedizione. Non spedire la parte alla sede dell'azienda se nelle istruzioni per la restituzione è indicato un indirizzo diverso.

Imballare il componente secondo le istruzioni: rimuovere il carburante e i liquidi, proteggere le aperture e allegare il numero d'ordine. Conserva la conferma di consegna e il numero di tracciamento.

Una parte acquistata senza cauzione rimborsabile verrà spedita solo dopo che la parte vecchia sarà stata ricevuta e approvata. Con una cauzione rimborsabile, il prodotto viene spedito secondo il programma dell'ordine e la parte vecchia viene restituita entro il termine indicato nell’offerta. In caso di problemi contattare il venditore.